Minimum Rental Duration
The minimum rental duration is two (2) days. A delay of more than two (2) hours is charged as an extra day.
Reservations
All reservations are based on scooter category and not on a specific model. If the booked category is unavailable, Freedom Wheels may provide a scooter of the same or higher category at no extra charge.
Operating Hours – Pickup & Return
Pickup and return are available daily 09:00–21:00. Booking requests outside these hours are not accepted. In exceptional cases arranged by us, an after-hours service fee of €15 may apply.
Main Pickup Location & Deliveries
The main pickup location is our store at Apokoronou 7 (inside the arcade), Chania. If the pickup location is not our store, a delivery fee applies and is paid on delivery: €15 for Chania Airport, €10 for Souda Port, €15 for Agia Marina.
Driver
Minimum driver age: 19 years old.
Driver’s License
The driver must present a valid driver’s license issued at least one (1) year prior to the rental date. Holders of non-EU licenses may be required to present a valid International Driving Permit (IDP) with their license, depending on country agreements.
Payment Terms
Payment is made upon delivery, by cash or card, unless the rental has already been paid online through the website. A valid credit card is still required for guarantee purposes regardless of payment method. If paying in cash, the rental is prepaid.
Traffic Violations – Fines
Traffic violations and related fines are charged to the renter.
Fuel
Return the scooter with the same fuel level as at pickup. Refueling service fee: €10. Fuel cost is charged to the renter. No refund is issued for returning with more fuel.
Accidents
In case of an accident, the renter must notify the Police immediately and the Agency. If the accident is not reported to the Police, insurance is not valid. Within working hours, the renter must provide the Police Accident Report within 24 hours along with a copy of the Accident Form (outside working hours: the next working day). The renter pays for mechanical damages and tires/wheels up to the time of the accident, whether at fault or not, and for the period the scooter is out of service.
Insurances
Scooters are insured against third-party damages according to the policy terms in the rental agreement.
Theft Protection
The renter is liable for the excess amount applicable to the scooter category as described in the rental agreement.
Road Assistance
Within Chania city limits, road assistance during working hours is free of charge. Outside the city, the cost is €40. Towing is charged by the towing company based on distance. In case of mechanical damage, the renter must return the scooter to our office if it is safe to ride.
Helmet
If the helmet is not returned, the charge is €60.
Number of Passengers
For scooters, the maximum number of passengers is 2. If more than the maximum are carried, a €120 fine applies.
Cancellations & Refunds
A full refund is available unless cancellation is made within the last 24 hours before pickup. No refund is issued if cancellation occurs less than 24 hours before the scheduled pickup time.
Ελάχιστη Διάρκεια Μίσθωσης
Η ελάχιστη διάρκεια μίσθωσης είναι δύο (2) ημέρες. Καθυστέρηση άνω των 2 ωρών χρεώνεται ως επιπλέον ημέρα.
Κρατήσεις
Όλες οι κρατήσεις βασίζονται σε κατηγορία scooter και όχι σε συγκεκριμένο μοντέλο. Σε μη διαθεσιμότητα της κρατημένης κατηγορίας, η Freedom Wheels δύναται να παρέχει scooter ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας χωρίς επιπλέον χρέωση.
Ωράριο Λειτουργίας – Παραλαβή & Επιστροφή
Παραλαβές και επιστροφές πραγματοποιούνται καθημερινά 09:00–21:00. Αιτήματα εκτός ωραρίου δεν γίνονται δεκτά. Σε εξαιρέσεις που κανονίζονται από εμάς, ενδέχεται να ισχύει χρέωση εκτός ωραρίου €15.
Κύριο Σημείο Παραλαβής & Παραδόσεις
Κύριο σημείο παραλαβής το κατάστημά μας: Αποκορώνου 7 (στο στοά), Χανιά. Αν το σημείο παραλαβής δεν είναι το κατάστημά μας, ισχύει χρέωση παράδοσης που καταβάλλεται κατά την παράδοση: €15 για Αεροδρόμιο Χανίων, €10 για Λιμάνι Σούδας, €15 για Αγία Μαρίνα.
Οδηγός
Ελάχιστο όριο ηλικίας: 19 ετών.
Άδεια Οδήγησης
Απαιτείται ισχύουσα άδεια οδήγησης εκδοθείσα τουλάχιστον ένα (1) έτος πριν την ημερομηνία μίσθωσης. Κάτοχοι μη-ΕΕ αδειών ενδέχεται να χρειάζονται Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP) μαζί με την εθνική τους άδεια, ανάλογα με τις διακρατικές συμφωνίες.
Όροι Πληρωμής
Πληρωμή κατά την παράδοση, με μετρητά ή κάρτα, εκτός αν η μίσθωση έχει ήδη προπληρωθεί online από τον ιστότοπο. Έγκυρη πιστωτική κάρτα απαιτείται για εγγύηση ανεξαρτήτως τρόπου πληρωμής. Σε πληρωμή με μετρητά, η μίσθωση είναι προπληρωμένη.
Κλήσεις/Παραβάσεις – Πρόστιμα
Οι τροχαίες παραβάσεις και τα πρόστιμα βαρύνουν τον πελάτη.
Καύσιμα
Το scooter επιστρέφεται με ίδιο επίπεδο καυσίμου όπως κατά την παραλαβή. Τέλος ανεφοδιασμού: €10. Το κόστος καυσίμων χρεώνεται στον πελάτη. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για επιστροφή με περισσότερα καύσιμα.
Ατύχημα
Σε ατύχημα, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει άμεσα την Αστυνομία και την εταιρεία. Αν δεν δηλωθεί στην Αστυνομία, η ασφάλιση δεν ισχύει. Εντός ωραρίου, ο πελάτης προσκομίζει Δελτίο Συμβάντος εντός 24 ωρών μαζί με αντίγραφο Δήλωσης Ατυχήματος (εκτός ωραρίου: την επόμενη εργάσιμη). Ο πελάτης καταβάλλει κόστος για μηχανικές ζημιές και ελαστικά/ζάντες έως τη στιγμή του ατυχήματος, ανεξαρτήτως υπαιτιότητας, καθώς και για το διάστημα που το scooter μένει εκτός λειτουργίας.
Ασφάλειες
Τα scooters καλύπτονται από ασφάλιση αστικής ευθύνης προς τρίτους, σύμφωνα με τους όρους του ασφαλιστηρίου/της σύμβασης ενοικίασης.
Προστασία Κλοπής
Ο ενοικιαστής ευθύνεται για το ποσό απαλλαγής που αντιστοιχεί στην κατηγορία του scooter, όπως ορίζεται στη σύμβαση ενοικίασης.
Οδική Βοήθεια
Εντός Χανίων, οδική βοήθεια εντός ωραρίου χωρίς χρέωση. Εκτός πόλης, κόστος €40. Η ρυμούλκηση χρεώνεται από την εταιρεία οδικής βοήθειας ανάλογα με την απόσταση. Σε μηχανική βλάβη, ο πελάτης επιστρέφει το scooter στο γραφείο, εφόσον είναι ασφαλές να κινηθεί.
Κράνος
Αν το κράνος δεν επιστραφεί, η χρέωση είναι €60.
Αριθμός Επιβατών
Για scooters, ο μέγιστος αριθμός επιβατών είναι 2. Σε υπέρβαση, επιβάλλεται πρόστιμο €120.
Ακυρώσεις & Επιστροφές
Παρέχεται πλήρης επιστροφή χρημάτων εκτός αν η ακύρωση γίνει εντός των τελευταίων 24 ωρών πριν την παραλαβή. Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων αν η ακύρωση γίνει λιγότερο από 24 ώρες πριν το προγραμματισμένο ραντεβού παραλαβής.
