Last updated: 22 December 2025
This Privacy Policy explains how Freedom Wheels collects, uses, and protects your personal data when you visit our website, make a booking, or contact us. We process your data in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable Greek law.
Who we are
Freedom Wheels, Chania, Greece. For privacy matters, contact: privacy@freedomwheels.gr.
Data we collect
We collect information you provide when you make an enquiry or reservation, such as your name, contact details, driving licence information, and payment details. We also collect basic technical data when you use our site, including IP address, device information, and cookie identifiers.
Why we use your data
We use your data to handle enquiries and reservations, verify driver eligibility, provide customer support, process payments, prevent fraud and misuse, meet legal and tax obligations, improve our services, and send strictly service-related messages about your booking.
Legal bases
We process your data to perform a contract with you, to comply with legal obligations, to pursue our legitimate interests in running a safe and efficient rental service, and, where required, on the basis of your consent. You may withdraw consent at any time without affecting prior processing.
Cookies
Our site uses essential cookies to make it work and may use analytics cookies to understand usage and improve performance. Where required, we will ask for your consent for non-essential cookies. You can adjust your browser settings to manage cookies, but essential site functions may be affected.
Sharing your data
We share data only with trusted providers who help us run our services, such as payment processors, IT and hosting partners, insurance and roadside assistance partners, and lawful authorities when required. We require our providers to protect your data and process it only under our instructions.
International transfers
If we transfer your data outside the European Economic Area, we will use suitable safeguards, such as standard contractual clauses or an adequacy decision, to protect your rights.
How long we keep data
We keep your data only for as long as needed for reservations, support, legal, tax, and accounting purposes, and to resolve disputes and enforce agreements. When retention ends, we delete or anonymise the data.
Your rights
You can request access to your data, correction, deletion, restriction of processing, and portability. You may object to processing based on legitimate interests and you can withdraw consent at any time. To exercise your rights, contact privacy@freedomwheels.gr. You also have the right to lodge a complaint with the Hellenic Data Protection Authority.
Security
We use reasonable technical and organisational measures to protect personal data. No system is completely secure, but we strive to keep your data safe.
Updates
We may update this Policy to reflect changes in law or our practices. We will publish the new version on this page and change the “Last updated” date.
Contact
For questions or requests about your data, email privacy@freedomwheels.gr or write to Freedom Wheels, Chania, Greece.
Τελευταία ενημέρωση: 22 Δεκεμβρίου 2025
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Freedom Wheels συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, κάνετε κράτηση ή επικοινωνείτε μαζί μας. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Ποιοι είμαστε
Freedom Wheels, Χανιά, Ελλάδα. Για θέματα απορρήτου, επικοινωνήστε στο privacy@freedomwheels.gr.
Δεδομένα που συλλέγουμε
Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε κατά την εκδήλωση ενδιαφέροντος ή την κράτηση, όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία άδειας οδήγησης και στοιχεία πληρωμής. Συλλέγουμε επίσης βασικά τεχνικά δεδομένα κατά τη χρήση του ιστότοπου, όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής και αναγνωριστικά cookies.
Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για τη διαχείριση αιτημάτων και κρατήσεων, την επαλήθευση καταλληλότητας οδηγού, την παροχή υποστήριξης, την επεξεργασία πληρωμών, την πρόληψη απάτης και κακής χρήσης, τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις, τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την αποστολή μηνυμάτων που αφορούν αποκλειστικά την κράτησή σας.
Νομικές βάσεις
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα για την εκτέλεση σύμβασης μαζί σας, για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, για την επιδίωξη έννομων συμφερόντων μας στη λειτουργία μιας ασφαλούς και αποδοτικής υπηρεσίας ενοικίασης και, όπου απαιτείται, βάσει της συγκατάθεσής σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποτεδήποτε χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη επεξεργασία.
Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του και ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies ανάλυσης για την κατανόηση της χρήσης και τη βελτίωση της απόδοσης. Όπου απαιτείται, ζητάμε συγκατάθεση για μη απαραίτητα cookies. Μπορείτε να ρυθμίσετε τον φυλλομετρητή σας για τη διαχείριση των cookies, αλλά βασικές λειτουργίες ενδέχεται να επηρεαστούν.
Κοινοποίηση δεδομένων
Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε αξιόπιστους συνεργάτες που μας βοηθούν στη λειτουργία των υπηρεσιών, όπως παρόχους πληρωμών, συνεργάτες πληροφορικής και φιλοξενίας, ασφαλιστικούς και οδικής βοήθειας, καθώς και στις αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται. Απαιτούμε από τους συνεργάτες μας να προστατεύουν τα δεδομένα και να τα επεξεργάζονται μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Αν διαβιβάσουμε δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζουμε κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή απόφαση επάρκειας.
Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο απαιτείται για κρατήσεις, υποστήριξη, νομικούς, φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς και για την επίλυση διαφορών και την επιβολή συμφωνιών. Μετά τη λήξη της ανάγκης διατήρησης, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα.
Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό επεξεργασίας και φορητότητα των δεδομένων σας. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Για να ασκήσετε δικαιώματα, επικοινωνήστε στο privacy@freedomwheels.gr. Διατηρείτε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές, αλλά καταβάλλουμε συνεχή προσπάθεια για την ασφάλειά τους.
Ενημερώσεις
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική για αλλαγές στη νομοθεσία ή στις πρακτικές μας. Δημοσιεύουμε τη νέα έκδοση σε αυτή τη σελίδα και ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».
Επικοινωνία
Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με τα δεδομένα σας, στείλτε μήνυμα στο privacy@freedomwheels.gr ή ταχυδρομήστε στη Freedom Wheels, Χανιά, Ελλάδα.
